При наступлении страхового случая (ранения, травмы, контузии) военнослужащему положена выплата по Федеральному закону № 52-ФЗ.
Согласно п. 4 ст. 11 этого закона, АО «СОГАЗ» обязано перечислить деньги в течение 15 дней со дня получения всех необходимых документов.
Если страховщик необоснованно нарушил этот срок, законом предусмотрена неустойка – 1% от страховой суммы за каждый день просрочки.
Причины задержки выплаты:
• воинская часть ещё не направила документы;
• в СОГАЗ поступил неполный пакет документов;
• в бумагах обнаружены ошибки или несоответствия;
• страховая компания запрашивает дополнительные сведения;
• документы поступили недавно, и 15-дневный срок рассмотрения ещё не истёк.
Если выплата задерживается, обратитесь в СОГАЗ и уточните:
• получены ли ваши документы и дату их регистрации;
• номер вашего страхового дела;
• все ли необходимые документы в наличии;
• принято ли решение о выплате;
• конкретную причину задержки (если сроки уже вышли).
Если документы должна была направить воинская часть, запросите у неё дату и исходящий номер отправки.
При необходимости обращайтесь в Военно-социальный центр Минобороны РФ, военную прокуратуру или в суд.
Контактная информация
АО «СОГАЗ»
Бесплатный круглосуточный номер: 8 800 333 0 888
E-mail для передачи скан-копий реквизитов или документов, удостоверяющих личность: minoborony@sogaz.ru
Почтовый адрес для отправки документов: 107078, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, 10 Военно-социальный центр Министерства обороны РФ
Номер горячей линии: 8 800 707 99 99
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35
График приема: пн – пт с 10:00 до 17:00, сб и вс – выходные дни.
Центр поддержки 38
Телефон: 8 800 201 38 01
Почта: centr.38@mail.ru
Сайт: https://centr-svo.rost38.ru
Мы в MAX: https://max.ru/id3809019498_gos3
#соцзащитанасвязи
#центрподдержки38
#СВО_законодательство